Se puede recoger el pedido o recibirlo en casa, pagando en efectivo al momento de la entrega, según lo acordado.
Al enviar el formulario, se revisan los artículos disponibles y se confirma por teléfono el horario para pasar recogiendo o recibir el paquete. La entrega depende de la ruta y del sector indicado. En días de lluvia fuerte puede cambiar la hora. Para una mudanza, una limpieza de temporada o un regalo para la casa, conviene pedir con tiempo y dejar un número donde sí contesten.
El pago se hace en efectivo al recoger en la tienda o cuando se entrega el pedido. No se aceptan tarjetas ni pagos por internet.
Se entrega en Quetzaltenango y en aldeas cercanas, según la ruta del día. Para confirmar el costo y el horario, se revisa cada pedido por teléfono.